❞ كتاب خدمة العملاء ❝  ⏤ مجموعة من المؤلفين

❞ كتاب خدمة العملاء ❝ ⏤ مجموعة من المؤلفين

خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء


المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى
خدمة العملاء من موارد بشرية HR

الجدارة :
معرفة الخصائص المختلفة للعملاء وكيفية التعامل معهم وأهمية ذلك في إتمام العملية البيعية

الأهداف :
معرفة أهمية وأسس التعامل مع العملاء

اكتساب مهارات التعامل مع العملاء علي اختلاف صفاتهم

معرفة الخصائص الشرائية للمرأة وكيفية التعامل معها


قياس التعامل مع العملاء

كيف تبيع للمرأة

تري لماذا نجح هذا البائع في العملية البيعية ؟


تري لماذافشل هذا البائع في العملية البيعية ؟

العناية بالعملاء وخدمة ما بعد البيع


جوانب خدمة العملاء

أسباب شكاوي العملاء

متابعة عمليات الصيانة وإعادة الصيانة

الجوانب العملية في خدمات ما بعد البيع

خطوات عملية تعديل وصيانة قطع الذهب والمجوهرات :

كيف تحتفظ بعميلك ؟

أخلاقيات التعامل مع العملاء
مجموعة من المؤلفين - "مجموعة من المؤلفين"، هو ركن للكتب التي شارك في تأليفها أكتر من كاتب ومؤلف، وهو قسم مميز مليء بالكتب التي تعددت الجهود في إخراجها على أكمل الوجوه.


من موارد بشرية - مكتبة كتب التنمية البشرية.


اقتباسات من كتاب خدمة العملاء

نبذة عن الكتاب:
خدمة العملاء

خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء


المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى
خدمة العملاء من موارد بشرية HR

الجدارة :
معرفة الخصائص المختلفة للعملاء وكيفية التعامل معهم وأهمية ذلك في إتمام العملية البيعية

الأهداف :
معرفة أهمية وأسس التعامل مع العملاء

اكتساب مهارات التعامل مع العملاء علي اختلاف صفاتهم

معرفة الخصائص الشرائية للمرأة وكيفية التعامل معها


قياس التعامل مع العملاء

كيف تبيع للمرأة

تري لماذا نجح هذا البائع في العملية البيعية ؟


تري لماذافشل هذا البائع في العملية البيعية ؟

العناية بالعملاء وخدمة ما بعد البيع


جوانب خدمة العملاء

أسباب شكاوي العملاء

متابعة عمليات الصيانة وإعادة الصيانة

الجوانب العملية في خدمات ما بعد البيع

خطوات عملية تعديل وصيانة قطع الذهب والمجوهرات :

كيف تحتفظ بعميلك ؟

أخلاقيات التعامل مع العملاء .
المزيد..

تعليقات القرّاء:

خدمة العملاء من موارد بشرية HR

معرفة أهمية وأسس التعامل مع العملاء 

اكتساب مهارات التعامل مع العملاء علي اختلاف صفاتهم 

معرفة الخصائص الشرائية للمرأة وكيفية التعامل معها 


قياس التعامل مع العملاء 

كيف تبيع للمرأة 

تري لماذا نجح هذا البائع في العملية البيعية ؟


تري لماذافشل  هذا البائع في العملية البيعية ؟

العناية بالعملاء وخدمة ما بعد البيع 


جوانب خدمة العملاء 

أسباب شكاوي العملاء 

متابعة عمليات الصيانة وإعادة الصيانة 

الجوانب العملية في خدمات ما بعد البيع 

خطوات عملية تعديل وصيانة قطع الذهب والمجوهرات : 

كيف تحتفظ بعميلك ؟

أخلاقيات التعامل مع العملاء 

كراسة الطالب 

خدمة العملاء

شرح وظيفة خدمة العملاء
مهام موظف خدمة العملاء
مهارات خدمة العملاء
ماهي خدمة العملاء في البنوك
اساسيات خدمة العملاء

تحميل وقراءة وتصفح أولاين  مباشر بدون روابط كتاب  خدمة العملاء pdf



حجم الكتاب عند التحميل : 348.8 كيلوبايت .
نوع الكتاب : pdf.
عداد القراءة: عدد قراءة خدمة العملاء

اذا اعجبك الكتاب فضلاً اضغط على أعجبني
و يمكنك تحميله من هنا:

تحميل خدمة العملاء
شكرًا لمساهمتكم

شكراً لمساهمتكم معنا في الإرتقاء بمستوى المكتبة ، يمكنكم االتبليغ عن اخطاء او سوء اختيار للكتب وتصنيفها ومحتواها ، أو كتاب يُمنع نشره ، او محمي بحقوق طبع ونشر ، فضلاً قم بالتبليغ عن الكتاب المُخالف:

برنامج تشغيل ملفات pdfقبل تحميل الكتاب ..
يجب ان يتوفر لديكم برنامج تشغيل وقراءة ملفات pdf
يمكن تحميلة من هنا 'http://get.adobe.com/reader/'

المؤلف:
مجموعة من المؤلفين - Amr Hashem Rabie

كتب مجموعة من المؤلفين "مجموعة من المؤلفين"، هو ركن للكتب التي شارك في تأليفها أكتر من كاتب ومؤلف، وهو قسم مميز مليء بالكتب التي تعددت الجهود في إخراجها على أكمل الوجوه. . المزيد..

كتب مجموعة من المؤلفين